Компания АО «Альбатрос» осуществляет доставку продукции по всей России, а также в страны СНГ и ЕАЭС. Доставка выполняется транспортными компаниями, также доступен самовывоз с нашего склада в Москве. Курьерская доставка и доставка Почтой России не осуществляется.
Способы доставки
Доставка транспортными компаниями
Самовывоз
Доставка транспортными компаниями
География
Москва, Россия, страны СНГ и ЕАЭ
Сроки доставки
от 2 до 14 календарных дней
Доставка до терминала
включена в стоимость продукции
Статус заказа можно уточнить у вашего менеджера или по трек-номеру на сайтах транспортных компаний. При получении товара потребуется доверенность (оригинал или скан) либо УПД, если подписант не является руководителем организации.
Самовывоз
Вы можете забрать заказ самостоятельно с нашего склада. Помощь при погрузке мы предоставляем бесплатно.
Адрес
127254, РФ, г. Москва, Огородный проезд,
д. 5, стр. 3, этаж 2, офис 12
д. 5, стр. 3, этаж 2, офис 12
График работы
пн-пт 8.00 до 17.00, сб-вс выходной
Телефон
Внимание! Для доступа на территорию необходим пропуск, который оформляется заранее.
Оплата
Мы сотрудничаем только с юридическими лицами.
Условия оплаты
Способ оплаты
Безналичный расчет
Срок выставления счета
В течение 1 рабочего дня
Предоплата
100%
НДС
22%, для экспорта — 0%
Кредитование
Не предоставляется
Банки-партнеры
Мы принимаем платежи через следующие банки:
Комиссия за перевод с нашей стороны не взимается (комиссия банка-отправителя — по тарифам вашего банка).
Возврат денежных средств
Оборудование АО «Альбатрос» производится под индивидуальные требования заказчика, возврат возможен только в случае выявления неисправности. После согласования и одобрения денежные средства перечисляются на расчетный счет клиента в течение 3 рабочих дней.
Документооборот
Мы предоставляем все необходимые по законодательству документы при отгрузках и оплатах.
При оплате
Счет выставляется на электронную почту, оригинал — по запросу
При отгрузке
Сканы товарной накладной и счета-фактуры направляются на следующий день, оригиналы — Почтой России или экспресс-почтой
Закрывающие документы
УПД или счет-фактура + ТОРГ-12; акты — при оказании услуг
ЭДО
Работаем через Контур. Диадок.
Частые вопросы по доставке
Какие документы нужны при получении?
Доверенность (оригинал или скан) либо УПД, если получатель является руководителем организации.
Что делать, если у заказа неправильная комплектация?
В течение 24 часов после приемки направьте на почту market@albatros.ru письмо с детальным описанием проблемы, фотографиями товара и упаковки. Ответ поступит в течение 1 рабочего дня.
Как оформить претензию по качеству?
Напишите письмо на market@albatros.ru или обратитесь к курирующему менеджеру с приложением фото/видеоматериалов.